客户异议处理包括()几个方面。
A、正确看待、冷静处理
B、尊重客户、咨询理解
C、审慎答复、据实以告
D、详细记录、迅速反馈
参考答案:A, B, C
国际工程咨询业务一般都采用( )采购咨询服务,竞争相当激烈,并且国外项目必须采用国际标准或所在国标准进行设计。
A.拍卖方式
B.合同方式
C.协议方式
D.竞争方式
尊干爱兵“双六条”中,其中士兵对军官和文职干部应当做到的第四条是:()
A、尊重军官和文职干部,服从领导和管理
B、忠诚老实,主动汇报思想
C、不当面顶撞,不背后议论,不搞极端民主化
D、犯有过失时,诚恳接受批评,勇于承认并坚决改正错误