客户投诉基金销售机构的根本原因是( )。

A．销售机构没有提供良好的服务

B．销售机构没有对基金业务规则解释详尽

C．客户没有得到预期的服务

D．客户对基金销售机构的服务预期过高

（6分）右表是小明家电热水壶的铭牌。使用该电热器将1Kg水从20℃加热到100℃，正常工作情况下，实际用时7分钟，求（1）水吸收的热量是多少？如果这些热量由热值为4.2×10⁷J/kg的煤气获得，至少要燃烧多少kg煤气？（2）电热水壶加热水的效率。〔c_水=4.2×10³J/(kg·℃)〕