参考答案：

（1）在公司内部促成变革的紧迫感，危机感。之后建立联合指导委员会（2）努力构思新设想，制定相应的变革战略（3）在公司内部传播变革设想；授权各级员工采取行动；创造短期效益，支持变革。（4）巩固成果，深化改革；雇用、提拔和培养能实施改革设想的人（5）使新结构、新系统在组织文化中制度化