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某部队刘师长亲自将任命李宏为副团长的委任状交给李宏,临走时又拍拍李宏的肩膀说:“小伙子,好好干,前途无量。”请问刘师长在这个过程中用了什么沟通形式?你所知道的沟通形式还有哪一些?

答案

参考答案:

刘师长将委任状交给李宏属于正式沟通、下行沟通、书面沟通,临走时又拍拍李宏的肩膀属于用含蓄的形式进行沟通,并且用到了体势语。一般认为,常用的沟通形式有:(1)书面沟通、口头沟通、非言语沟通、电子沟通(2)正式沟通、非正式沟通(3)下行沟通、上行沟通、横向沟通、斜向沟通。

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