几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力， 通过激励能获得较高的服务绩效等，而这些期望需要通过( )来实现。

A．计划
B．组织
C．领导
D．人力资源管理

属于著名豫剧演员的是（）。

A.严凤英

B.韩再芬

C.常香玉

D.程砚秋