商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是（）。

A.把顾客视作具有多重需求和潜在价值的人

B.把顾客视作产品的最终使用者

C.重在向顾客出售产品

D.重在与顾客完成交易

现有资源不能充分满足人的欲望这一事实被称为（）

A、机会成本

B、稀缺性

C、规范经济学

D、生产什么的问题