（）是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。
A．服务至上原则
B．宾客至上原则
C．规范化服务原则
D．个性化服务原则
参考答案：B
某人想到北京故宫游玩，请你告诉他故宫在明代的名称[ ]
A．长城
B．颐和园
C．紫禁城
D．景山公园
以下对生产投料单的生产数量描述正确的是（）
A.手工录入
B.取对应生产任务单的生产数量
C.取生产任务单对应的入库数量
D.以上选项都不正确
