保险与储蓄的差异不包括（）。
A.保障的水平不同
B.消费者不同
C.行为性质不同
D.受益期限不同
参考答案：A
在做电话沟通时，做一个主动倾听者非常重要。话务员在接听电话时，不仅只是单纯的“听着”，还应该注意哪些方面？
