小明今年9岁，爷爷今年78岁 。爷爷比小明大多少岁？
78 - 9=69（岁）
顾客对服务的满意度取决于顾客¬对服务质量的（）与其（）之间的差距。
在软件开发中，需求分析阶段产生的主要文档是______。
A．可行性分析报告 B．软件需求规格说明书C．概要设计说明书 D．集成测试计划
