曲池穴可治疗：

A．少商　　　　尺泽
B．大椎　　　　曲池
C．十二井穴　　十宣
D．厉兑　　　　内庭
E．外关　　　　鱼际

以下关于客户投诉处理，说法正确的是（）

A.当客户在公共区域投诉时应先安抚客户，由专人引导客户到安静的客户接待室。

B.当客户来投诉时，应运用“先处理事情，后要处理好心情”的原则，从客户额角度出发。

C.当客户在陈述投诉理由时不要随意打断客户的话，让其把话说完，以避免影响客户情绪。

D.当客户陈述完投诉理由后，再开始对全过程进行详细询问和确认。