客服代表处理呼入电话的致命错误率应小于或等于（）

A.1%

B.1.5%

C.2%

D.2.5%

患者男性，27岁，用力排便后肛门剧烈疼痛，伴滴少量鲜血。肛门检查：截石位6点位见一暗红色柔软团状物。以下对该病人的护理中错误的是

A．便后用1：5000高锰酸钾温水坐浴

B．行直肠指检以明确诊断

C．嘱病人多喝水和进粗纤维食物

D．可行扩肛疗法

E．形成良好的排便习惯