企业搞创新难点往往不在技术研发上，而是如何发现人们未被满足的需求。就像伸开手掌，我们容易忽视手指间4个空隙，这空隙就是顾客没能被满足的需求，填补这些需求可以创造新的价值。材料强调

①企业要依靠技术进步、科学管理提高自主创新能力

②企业应以市场为基础，寻找“手指缝”

③企业应针对“需求缺口”开发新技术

④对企业而言，“创造价值”比技术创新更根本

A．①②③

B．②③④

C．①③④

D．①②④

观察一辆自行车，在它行驶时，有些地方的摩擦是有益的，有些地方的摩擦是有害的。分别举出自行车一个“有益”和“有害”摩擦的实例，并说明增大和减小摩擦的方法。

“有益”摩擦：___________             ，增大摩擦的方法_________________          ；

“有害”摩擦：____________           ，减小摩擦的方法______                              。