参考答案：D

解析： 大多数企业都存在企业经营关键成功因素，但不同时间内关键成功因素可能不同，该因素不同于企业的目的和使命，确定关键成功因素的数据需要特殊采集。大多数企业存在着一个或多个起关键作用的因素。对于软件公司，产品的革新，销售和用户资料的质量，国际市场和服务，产品的易用性是其关键成功因素。