工程质量事故的成因共有8个，其中不属于违反法规行为的是( )。

A．边设计边施工

B．非法分包

C．转包

D．擅自修改设计

销售物流过程的管理包括（）等方面的管理。

A.订单管理

B.顾客服务管理

C.单品管理

D.运输、保管、配送管理

E.商品退货管理