把要识记的材料，按其内在联系，加以归类等方式进行识记，称为（）策略。
A.复述
B.组织
C.系统
D.加工
参考答案：B
客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）
A、询问处理法
B、利用处理法
C、间接处理法
D、反驳处理法
一般客户在新入网时，（）为客户默认开通。
