“立片言以居要”，新闻人历来都重视（）的写作。（）是以简练而生动的文字表述新闻最重要内容，具有启发性或诱惑力的（）的开头。
参考答案：导语；导语；消息
咳嗽伴咯血常见于（）
A.慢性支气管炎
B.支气管扩张
C.胸膜炎
D.肺气肿
E.气胸
（）即服务的传递系统，向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤。
A.服务内容
B.服务方式
C.服务流程
D.服务体系
