物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
参考答案：运作绩效
关于错觉的定义正确的是
A．无客观刺激时的知觉体验
B．对客观事物歪曲的知觉
C．可以纠正的一种知觉障碍
D．对客观事物作出相反印象的知觉障碍
E．以上都不对
