初次接近顾客时应该做到()。
A.介绍得体
B.称谓合适
C.以我为中心
D.人名熟记
参考答案:A, B, D
科幻小说是随着近代科学技术的蓬勃发展而产生的一种文学样式,它是用幻想的形式表现人类在未来世界的物质、精神、文化生活和科学技术远景,其内容交织着科学事实和想象、预见。下列对科幻小说认识正确的是
①人的认识能力有限,对未来的预见只能是幻想
②科幻小说中的真理性认识往往包含着谬误的成分
③科幻小说的创造离不开对规律的深刻认识
④不断发展的社会实践是科幻小说创作的源泉
A.①②
B.②③
C.①④
D.③④
商业银行的业务按照资金来源和用途可归纳为负债业务、资产业务和中间业务三类,以下选项属于中间业务的是()
A.同业拆借
B.发放贷款
C.发行金融债券
D.办理国内外结算