在房地产代理业务洽谈时，为充分地了解委托人的意图和要求，先要( )。

A．全面细致地向客户介绍房地产现状

B．认真观察客户看房的反应

C．倾听客户的陈述

D．引导客户了解、喜欢所代理的房地产