排球教学文件主要包括()、()、()等3种。
参考答案:教学大纲、教学进度、课时计划
如图所示是P、Q两质点从同一位置开始运动的v-t图像,由图线可以判断
A.P质点的加速度越来越小
B.在0~t1时间内,P质点的位移大于Q质点的位移
C.t1时刻两质点又到达相同的位置
D.在t1时刻之前,P质点的加速度均大于Q质点的加速度
服务的内容非常丰富。近年来联想公司运用各种服务方式来提高产品的知名度和美誉度:(1)大规模的广告宣传:充分运用电视、报纸、灯箱等各大媒体,邀请谢霆锋、章子怡等影视明星扩大宣传。(2)开设各种培训班,为顾客提供技术咨询和技术指导。(3)在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释,说明产品情况。(4)热情地进行现场操作示范。(5)免费为顾客进行安装调试。(6)制定正确的“三包”服务方法,正确处理购销矛盾。(7)举办社会性的公关服务活动。经过诸如此类的许多服务措施,联想的服务水平大幅度提高,知名度和美誉度也不断提高。
一般说来,应采取什么方法提高服务质量?