企业要建立服务品质体系,就是要()
A.树立以客户为中心的理念
B.建立完善的服务制度
C.创建高效的服务队伍
D.以上都包括
参考答案:D
为搞好村“两委”的换届选举工作,山东省人大根据国家法律和农村现实,修订了《山东省村民委员会选举办法》。在村委会选举中,由村民选举村民委员会成员,这是( )
A.村民参与民主管理的主要途径
B.我国政府机构改革的重要组成部分的
C.公民参与管理国家的基础和标志
D.实现人民当家作主最有效的途径
白朴的《墙头马上》是一部爱情悲剧。