声誉危机管理的主要内容不包括()。
A.提高解决日常问题的能力
B.提高发言人的沟通技能
C.模拟训练和演习
D.明确记载的危机处理/决策流程
参考答案:D
消防水如何供水?
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。
以下不属于基金客户服务的特点的选项是()。
A.专业性
B.规范性
C.持续性
D.适用性