问题 单项选择题

要想为客户提供优质的服务,服务人员必须注意一些事项,包括()

A.尽量使用简明易懂的语句

B.积极推销特色服务

C.能够正确处理突发事件

D.以上都包括

答案

参考答案:D

单项选择题
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