问题
单项选择题
优秀的服务人员会尽量让客户多说话,原因是()
A.客户说得越多,他的需求和问题暴露的就越多
B.“言多必失”,服务人员要避免犯错
C.客户说的越多,越容易满足
D.以上都不正确
答案
参考答案:A
优秀的服务人员会尽量让客户多说话,原因是()
A.客户说得越多,他的需求和问题暴露的就越多
B.“言多必失”,服务人员要避免犯错
C.客户说的越多,越容易满足
D.以上都不正确
参考答案:A