问题 多项选择题

物流客户服务衡量的执行标准,通常表现为()。

A.最低的物流成本

B.库存保有率和商品完好率

C.期望的订货周期

D.较高的配送率

答案

参考答案:B, C, D

解析:物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准:①库存保有率,由库存水平所决定,库存水平是指由企业所决定的仓库中存储商品容量的大小。它决定了客户对于所需商品的可得率;②订货周期,所包括的时间因素有订单传输时间、订单处理时间、生产时间、配货时间和送货时间;③配送率,是指满足客户配送要求的比率;④商品完好率,是指当企业产品送达最终顾客时,商品的完好程度。

解答题
单项选择题