问题 单项选择题

客户服务标准主要内容包括()、()、()、()四个方面。

A.关键词、关键行为、优惠条件、实际表现差距

B.关键词、关键行为、好处、实际表现差距

C.关键词、优惠条件、好处、实际表现差距

D.关键行为、关键词、优惠条件、好处

答案

参考答案:B

问答题 案例分析题
单项选择题