软件需求的基本特征是（）

A、可验证性

B、可度量性

C、可替代性

D、可维护性

物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括( )。

A．物流成本率

B．准时交货率

C．货物收发差错率

D．服务水平指标

E．存货完好率