拒绝是一种技巧,若何礼貌地拒绝他人的要求,是秘书人员应该谙练把握的。在拒绝他人的要求时,不应该()。
A.寻找砌词
B.留出时刻延后回覆
C.提出替代方案
D.诠释原因
参考答案:A
重点访谈方法的创造者是()。
A.美国特曼等人
B.英国的马尔萨斯等人
C.美国怀特等人
D.美国的墨顿等人