问题 判断题 物流客户服务通过服务水准与成本的平衡,找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。 答案 参考答案:对解析:物流客户服务表现为一种经营理念。即通过物流服务水准与成本的平衡,找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念。