问题 单项选择题 客户购(租)房的动机和需求千差万别,客户的需求越明确,就越容易将潜在客户变成现实客户。在征询客户需求时,宜采用( )的方式。A.封闭式B.引导式C.谈心式D.开放式 答案 参考答案:D