克服沟通障碍的有效途径包括（）。

A.利用反馈

B.精简语言

C.主动倾听

D.情绪控制

E.制定编码

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（）

A.A

B.B

C.C

D.D