不可伸长的轻绳跨过质量不计的滑轮，绳的一端系一质量M＝15kg的重物，重物静止于地面上，有一质量m＝10kg的猴子从绳的另一端沿绳上爬，如图所示，不计滑轮摩擦，在重物不离开地面的条件下，猴子向上爬的最大加速度为（g取10m/s²）

A．25m/s²

B．5m/s²

C．10m/s²

D．15m/s²

目前测量顾客满意度的最主要的方法是（）。

A．交易数据分析

B．流失顾客分析

C．投诉的处理和跟踪

D．顾客调查