（），具有多元化、层次化、个性化、发展化的特性，这些需要是存在于人本身生理需要和自身状态之中，而不是市场营销者凭主观臆想加以创造的。

A.效用

B.需要

C.欲望

D.需求

容易同情别人，愿意关心和帮助人的心理类型是（）。

A.内向情感型

B.外向思维型

C.外向情感型

D.内向思维型