问题 单项选择题

秘书在接听埋怨电话时,应()。

A.奉告对方自己很忙,暗示没有时刻听他措辞

B.开宗明义地把问题直接引上正题

C.拒绝对方,奉告对方自己力所不及

D.听对方把话说完,回话时语调安详、沉稳

答案

参考答案:D

判断题
实验题