营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。
A.信口开河
B.注意倾听
C.含糊其辞
D.出言不逊
参考答案：B
关于印鉴卡的保管，下列说法错误的是（）。
A.第一联随我行留存的开户资料一并保管
B.第二联由柜台经理保管
C.第三联交后督部门保管
D.第四联退客户保存
新课程的最高宗旨和核心理念是（）。
