传染病可引起暴发的是（）

A.接触传播

B.诊疗手术传播

C.水和食物传播

D.各种药剂传播

E.血液传播

下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是( )。

A．有效认知顾客

B．满足顾客需求

C．取得顾客信任

D．获得顾客忠诚