案例分析题:某电梯制造公司是一家合资公司,随着电梯市场需求量的不断扩大,原先的手工管理所有的制造过程已经阻碍了公司的发展,于是公司管理层开始考虑引进ERP系统。2008年,公司经历了三年的内外需求分析调研之后,谨慎地选择了与国外著名ERP软件商合作的方式,由于当时FRP在国内的应用还刚开始,考虑到管理人员和工作员工的接受能力,为了不影响现有的组织结构和生产工艺,虽然公司购买了ERP的全套系统,但只应用了财务管理、销售管理和库存管理等一些基本的模块,进行局部的开发和应用。经过一段时期信息系统的应用,员工在工作中发现局部的自动化出现了一些不必要的重复工作,比如产品入库单原来有6联,分别送到不同的部门,应用了信息系统之后,实际上所有的信息都能在计算机中实时查到,不必再将产品入库单分送到每个部门,这就给公司提出了全面进行业务流程重组的要求。于是公司管理层在2010年开始全面考察整个公司的业务流程运作,将不必要、不增值的工作进行有效的合并和删除,以提高企业的运作效率。要求:(1)简述选择战略变革的时机选择的三种类型,并确定该公司战略变革时机选择的所属类型;(2)简述战略变革按性质划分的两种类型的含义,并确定该公司所实施的两次战略变革的性质:(3)简述战略变革的发展阶段以及各阶段的特点;(4)简述战略变革的模式,并简要分析该公司实施的战略变革的模式;(5)简述企业战略变革的主要任务。
参考答案:
(1)战略变革的时机选择可分为三类:①提前性变革:这是一种及时发生的变革。当管理者能及时预测未来的危机或对业务的威胁,提前进行必要的变革。②反应性变革:这发生于当企业已存在有形的危机或威胁,并且已经为过迟变革付出了一定的代价。③危机性变革:这发生于当企业出现根本性危机或威胁,在不变革的情况下将使得企业面临倒闭或破产。由于该公司原先的手工管理所有的制造过程已经阻碍了公司的发展,于是公司开始考虑引进ERP系统。公司实施的战略变革属于反应性变革。(2)战略变革按性质划分为两种类型:渐进性变革与革命性变革。企业为了适应环境和生存而施实的变化是可以按其范围来划分的(即变化的程度是渐进的还是革命性的)。渐进的变化是一系列持续,稳步前进的变化过程,使企业能够保持平稳正常运转。渐进的变化往往在某一刻影响企业体系当中的某些部分。而那些革命的转化是全面性的变化过程,使企业整个体系发生改变。该公司2008年所实施的战略变革属于渐进性变革;2010年所实施的战略变革属于革命性变革。(3)战略变革的四个发展阶段:①连续阶段:在这个阶段中,制定的战略基本上没有发生大的变化,仅有一些小的修正。②渐进阶段:在这个阶段中,战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的,也可能是系统性的。③不断改变阶段:在这个阶段中,战略变化呈现无方向或无重心的特点。④全面阶段:在这个阶段中,企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。(4)战略变革按性质可分为两种类型:渐变性变革与革命性变革。相应的,对变革的管理方法也可以分为积极主动和消极被动两种。根据变革性质的类型和管理层的作用的不同组合,战略变革的模式可分为4类:①协调。当管理层的作用是积极主动的,而变革的性质是渐变性的,该种变革是一个协调变革。②计划。当管理层的作用是积极主动的,而变革的性质是革命性的,该种变革是一个计划变革。③接受。当管理层的作用是消极被动的,而变革的性质是渐变性的,该种变革是一个被动接受的变革。④迫使。当管理层的作用是消极被动的,而变革的性质是革命性的,该种变革是一个被迫进行的变革。该公司2008年实施的战略变革的模式属于协调变革。2010年买施的战略变革的模式属于计划变革。(5)企业战略变革的主要任务包括3项:调整企业理念;企业战略重新进行定位;重新设计企业的组织结构。