参考答案：D

解析：研究发现胜任特征主要包括以下几方面内容：知识，指对某一职业领域有用信息的组织和利用；技能，指将事情做好的能力；社会角色，指一个人在他人面前想展现的形象；自我概念；指对自己身份的认识或知觉；人格特质，指一个人的身体特征及典型的行为方式。