参考答案：C

解析：本题考查商品流通企业服务运营的分类。大量资本密集服务又称为服务工厂，专业资本密集服务又称为大众化服务，大量劳动密集服务又称为服务作坊，专业劳动密集服务又称为专业化服务。不同类型的服务有不同的管理特征。