参考答案：D

解析：研究发现胜任特征主要包括以下几方面内容。知识，指对某一职业领域有用信息的组织和利用。技能，指将事情做好的能力。社会角色，指一个人在他人面前想表现出来的形象。自我概念，指对自己身份的认识或知觉。人格特质，指一个人的身体特征及典型的行为方式。