问题
多项选择题
关于平衡计分卡，说法错误的有（）。
A.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
B.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
C.各指标要求能够准确量化
D.包括财务、顾客、内部流程、外部环境四个角度
答案
参考答案：C, D
解析：平衡计分卡的各项指标并不能够全部量化，选项C错误。平衡计分卡包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度，选项D错误。其最大的优点就是把创新与学习角度列为四个角度之一