问题
单项选择题
丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于创新与学习角度计量的是()。
A.餐厅营业额
B.客户关系维护
C.处理单个订单的时间
D.新产品类型的开发
答案
参考答案:D
解析:选项A属于财务角度,选项B属于顾客角度,选项C属于内部流程角度,选项D属于创新与学习角度。
丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于创新与学习角度计量的是()。
A.餐厅营业额
B.客户关系维护
C.处理单个订单的时间
D.新产品类型的开发
参考答案:D
解析:选项A属于财务角度,选项B属于顾客角度,选项C属于内部流程角度,选项D属于创新与学习角度。