95598信息咨询作用是受理井答复客户的（）。
A.有关政策法规
B.业务办理程序
C.事务处理流程
D.停电预告
参考答案：A, B, C, D
“人不可有傲气，但不可无傲骨”。这句名言的作者是 [ ]
A．鲁迅
B．郭沫若
C．聂耳
D．徐悲鸿
华生认为个体情绪的发展有一定的时间次序和诱因。
