以下不属于物流客户服务的基本特点的是（）。
A．产品的可得性
B．运作绩效
C．服务的可靠性
D．产品的优劣性
参考答案：D
小李经常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（）。
A.将搜集到的所有信息写到材料中
B.搜集所需的信息、事实和数字
C.筛选信息并条理化
D.对全部内容加以整理归纳
无尿的定义是指24小时的尿量少子
A．50ml
B．100m1
C．150ml
D．200ml
E．250ml
