参考答案：C

解析：产品或服务很少会被单独使用。很多情况下，他们的价值会受到别的产品或服务的影响。但是，在大多数情况下，企业生产的产品或提供的服务都局限于产业范围内。事实上，在瓦补产品或服务背后常常隐藏着巨大的价值。企业的产品或服务的使用背景是什么？在产品或服务的使用前、使用中、使用后都会发生什么事情？能找到客户的烦恼吗？企业怎么样能够通过提供互补性的产品或服务消除这些烦恼呢？（问题就是改进的机会，很可能就蕴育着巨大的商机）。