交谈要注意表情、态度,以下正确谈话方式是()。
A.表情大方、自然,得体
B.要目不转睛,态度诚恳
C.可以边工作边谈话
D.接待职级较低的客人,不要心不在焉
参考答案:A, D
下列关于建设项目合同在建设项目管理中的地位和作用,说法正确的是()。
A.建设项目合同是一种政府文件,不受法律的限制
B.建设项目合同是建设项目管理最主要的依据和手段
C.建设项目合同是双方权利和义务平衡的保证
D.建设项目合同是发包人一方解决争议的法律依据
E.建设项目合同管理在建设项目管理中处于中心地位
何谓沟通?沟通的作用有哪些?