参考答案：D

解析：[提示] 预估是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务。对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。应该特别强调，预估的最终目的是要对正确的计划作出贡献。