成年人腹股沟斜疝手术的目的是（）

A.切除已形成的疝囊，以消除内脏突出的空间

B.沿精索封闭内外环

C.加强腹壁的薄弱部分

D.加强内环口两侧肌肉的作用

E.疝囊颈高位结扎，堵住腹内脏器进入疝囊的通道

小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务。他满怀热情投入工作。却在几次入户访问时遭遇闭门羹．还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况，督导首先应采取的做法是（）。

A.讲解居家养老的有关政策

B.介绍老年人的认知特征

C.给予关怀并处理负面情绪

D.分析服务效果不佳的原因