当定制ECR得到有效的实施后，制造商和零售商将由以产品为中心转变为以（）为中心。

A.服务

B.客户

C.质量

D.速度

计重收费异常情况下，对车辆的操作不需要旁站（班长）的是（）。

A.拖车处理

B.整车插入

C.车辆分离

D.整车删除