下列属于供应链管理基本内容的有()。
A.计划
B.采购
C.配送
D.退货
参考答案:A, B, C, D
解析:供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
某胃癌病人即将进行手术,术前除了一系列躯体准备外,他还采用了肌肉松弛法进行心理准备。这属于()
A.脱敏
B.示范
C.分心
D.行为应对
E.认知校正
赫兹伯格的双因素理论认为,工人在劳动中是否满意受()和()两类因素影响。